Kdy máte dopravu zdarma?
Na dopravu zdarma mají nárok naši maloobchodní zákazníci z České republiky, pokud hodnota objednávky dosáhne alespoň 1 000 Kč s DPH. Pro představu tato částka odpovídá přibližně 1,5 kg kávy nebo 0,5 kg čaje.
Na dopravu zdarma mají nárok také naši registrovaní velkoobchodní zákazníci, pokud hodnota objednávky přesáhne 6 000 Kč s DPH.
Doprava zdarma se vztahuje na vybrané služby GLS.
GLS – spolehlivé doručení na adresu i na výdejní místo
GLS patří mezi naše hlavní dopravce pro doručení po České republice.
Cena dopravy po České republice
Maloobchod
- GLS ParcelShop / výdejní místo – 89 Kč
- GLS doručení na adresu – 109 Kč
Doprava zdarma pro maloobchod: při objednávce od 1 000 Kč s DPH máte u vybraných služeb GLS nárok na dopravu zdarma.
Velkoobchod – doručení na adresu
- do 4 000 Kč s DPH – 130 Kč
- od 4 001 Kč s DPH – 99 Kč
- od 6 001 Kč s DPH – 69 Kč
- od 10 001 Kč s DPH – zdarma
Velkoobchod – GLS ParcelShop / výdejní místo
- do 4 000 Kč s DPH – 110 Kč
- od 4 001 Kč s DPH – 99 Kč
- od 6 001 Kč s DPH – zdarma
Důležité informace k doručení
- Zásilka je obvykle doručena následující pracovní den po předání přepravci.
- Po odeslání objednávky vám zašleme číslo zásilky pro online sledování.
- U dobírky je zpravidla možné platit hotově i platební kartou, podle možností dopravce.
- Maximální hmotnost zásilky je 40 kg.
- GLS ParcelShop je vhodný pro zákazníky, kteří chtějí vyzvednutí zásilky bez vázání na konkrétní čas doručení.
Převzetí zásilky a reklamace
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat, zda není poškozen její obal. Pokud zjistíte viditelné poškození, oznamte tuto skutečnost ihned dopravci a nechte ji zaznamenat. Obsah zásilky doporučujeme zkontrolovat co nejdříve po převzetí. Pokud zjistíte skrytou vadu, kontaktujte nás bez zbytečného odkladu.
DPD – doručení na adresu i do výdejního místa
Cena dopravy po České republice
Maloobchod
- DPD doručení na adresu – 119 Kč
- DPD Pickup / výdejní místo – 89 Kč
Velkoobchod
- DPD doručení na adresu – 130 Kč
- DPD Pickup / výdejní místo – 119 Kč
Důležité informace k doručení
- Zásilka je obvykle doručena následující pracovní den po předání přepravci.
- Po odeslání objednávky vám zašleme číslo zásilky pro sledování.
- U dobírky bývá zpravidla možné platit hotově i kartou, podle podmínek dopravce.
- DPD Pickup je vhodný pro zákazníky, kteří chtějí větší flexibilitu při vyzvednutí zásilky.
Převzetí zásilky a reklamace
Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav obalu. Pokud bude zásilka viditelně poškozená, oznamte to ihned dopravci. Obsah zásilky si prosím zkontrolujte co nejdříve po převzetí a případné vady nám neprodleně nahlaste.
PPL – doručení na adresu i do ParcelShopu
Cena dopravy po České republice
- PPL ParcelShop / výdejní místo – 89 Kč
- PPL doručení na adresu – 119 Kč
Důležité informace k doručení
- Zásilka je obvykle doručena následující pracovní den po předání přepravci.
- Po odeslání objednávky vám zašleme číslo zásilky pro sledování.
- U dobírky je zpravidla možné platit hotově nebo platební kartou.
- Maximální hmotnost zásilky je 50 kg.
- PPL ParcelShop je vhodný pro zákazníky, kteří chtějí vyzvednutí zásilky podle svých časových možností.
Převzetí zásilky a reklamace
Při převzetí zásilky doporučujeme pečlivě zkontrolovat obal. Viditelné poškození je vhodné ihned oznámit dopravci. Po převzetí doporučujeme co nejdříve zkontrolovat i obsah zásilky a případné vady nám bez odkladu oznámit.
Zásilkovna
Cena dopravy po České republice
- Zásilkovna / výdejní místo – 89 Kč
Objednávku si můžete nechat zaslat na vybrané výdejní místo Zásilkovny v České republice. O možnosti vyzvednutí budete informováni e-mailem nebo SMS. Tento způsob doručení je možný pouze pro zásilky do 5 kg. Vhodné pro menší zásilky a pohodlné vyzvednutí podle vašich časových možností.
Balíkovna
Cena dopravy po České republice
- Balíkovna – 89 Kč
Objednávku si můžete nechat zaslat na vybrané výdejní místo Balíkovny v rámci České republiky. O možnosti vyzvednutí budete informováni e-mailem nebo SMS. Tento způsob doručení je možný pouze pro zásilky do 15 kg. Vhodné zejména pro menší a středně velké zásilky.
Česká pošta – Balík Do ruky
Cena dopravy po České republice
- Balík Do ruky – 149 Kč
Česká pošta doručuje zásilku na uvedenou adresu. Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s číslem zásilky a informacemi k doručení. Během přepravy bývá možné upravit některé parametry doručení podle aktuálních možností dopravce. Tento způsob doručení je možný pouze pro zásilky do 5 kg. Vhodné pro menší zásilky doručované přímo na adresu.
Česká pošta – Balík Na poštu
Cena dopravy po České republice
- Balík Na poštu – 149 Kč
Objednávku si můžete nechat zaslat na vybranou pobočku České pošty. O připravení zásilky k vyzvednutí budete informováni e-mailem nebo SMS. Po odeslání objednávky obdržíte číslo zásilky pro sledování. Tento způsob doručení je možný pouze pro zásilky do 5 kg. Vhodné pro menší zásilky, pokud si chcete balík vyzvednout na poště.
Osobní odběr v naší prodejně
Objednané zboží si můžete zdarma vyzvednout v naší prodejně:
Čajová zahrada
Veletržní 590/43
170 00 Praha 7
Preferovaný termín vyzvednutí můžete uvést do poznámky v objednávce nebo nás kontaktovat:
e-mail: info@cajova-zahrada.cz
telefon: +420 266 711 195
Důležité upozornění: prosíme, vyčkejte vždy na potvrzení e-mailem nebo SMS, že je objednávka připravena k vyzvednutí. Jen tak budete mít jistotu, že je zboží skutečně nachystané.
Za objednávku lze při osobním odběru zaplatit hotově nebo platební kartou. Pokud jste zvolili platbu předem, bude objednávka připravena k výdeji až po připsání platby na náš účet.
Možnosti platby
V rámci objednávky můžete využít dostupné platební metody podle zvoleného způsobu dopravy. Standardně je možné využít zejména:
- dobírku
- platbu předem bankovním převodem
- Google Pay
- Apple Pay
- online platbu
- platbu kartou, pokud je pro daný způsob dopravy dostupná
Konkrétní možnosti se mohou lišit podle zvoleného dopravce a typu dopravy.
Důležité upozornění k objednávkám na dobírku
Pokud zvolíte objednávku na dobírku, prosíme o její řádné převzetí.
Nevyzvednutí zásilky neznamená automatické zrušení objednávky a může vést ke vzniku nákladů spojených s dopravou, vrácením zásilky a administrativním zpracováním.
Pokud nastane situace, kdy si objednávku nemůžete vyzvednout, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu info@cajova-zahrada.cz nebo telefonicky. Většinu podobných situací lze vyřešit rychle, jednoduše a korektně.